Verkäufer/in
Berufsbild
Verkäuferinnen und Verkäufer sorgen für den Absatz der Waren. Die Vertriebsform (z.B. Selbstbedienung oder Bedienung) bestimmt den Schwerpunkt ihrer Tätigkeit. Der Verkäufer führt Verkaufsgespräche, stellt Waren vor und berät den Kunden fachmännisch. Um Waren verkaufen zu können, sind Tätigkeiten notwendig, die ein Verkäufer verantwortungsbewusst ausführen sollte: Annahme, Kontrolle, Lagerung und Pflege von Waren sowie Vorbereitung und Anordnung der Waren im Verkaufsraum.
Die Ausbildung zur Verkäuferin bzw. zum Verkäufer erfolgt in einer zweijährigen Ausbildungszeit.
Voraussetzungen
Für eine erfolgreiche Ausbildung sollte der Auszubildende über eine abgeschlossene Schulausbildung mit ausreichenden Rechenfertigkeiten zur Berechnung von Verkaufspreisen und Nachlässen verfügen. Die Berufstätigkeit erfordert höfliches mündliches Ausdrucksvermögen, ein Personen- und Zahlengedächtnis, schnelle Anpassungs- und Kontaktfähigkeit sowie Sicherheit im Auftreten. Gerade der Kontakt mit schwierigen Kundinnen und Kunden erfordert Geduld und Selbstbeherrschung.
Perspektiven
Nach bestandener Abschlussprüfung besteht unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit die Ausbildung um ein Jahr fortzusetzen und die Prüfung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann im Einzelhandel abzulegen. Ferner kann in verschiedene Aufstiegsfortbildungen das berufliche Vorankommen ermöglicht und eine Führungsposition erreicht werden, bspw. die Prüfung als Handelsfachwirt/in.
Was bieten wir?
individuelle Betreuung aller Auszubildenden durch unser Lehrerpersonal
Einsatz moderner Unterrichtsmittel, z.B. Verwendung der neusten Lehrwerke sowie gängiger Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogramme
zusätzliche Angebote (Unterrichtsprojekte): Exkursionen in Musterverkaufseinrichtungen (z.B. KaDeWe), Besuch der Grünen Woche, externe Fachvorträge (bspw. Falschgeldschulung),intensive Prüfungsvorbereitung durch simulierte Zwischen- und Abschlussprüfungen
Unterrichtsstunden und Unterrichtsfächer
Berufsbezogener Bereich
Folgende Inhalte wurden durch die Ständige Konferenz der Kultusminister der Länder für den berufsbezogenen Unterricht der Berufsschule für den Ausbildungsberuf Verkäufer/in beschlossen:
den Einzelhandelsbetrieb repräsentieren
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
Waren präsentieren
Werben und den Verkauf fördern
Waren beschaffen
Waren annehmen, lagern und pflegen
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
besondere Verkaufssituationen bewältigen
Diese Themengebiete sind in insgesamt 10 Lernfeldern organisiert. Der Berufsschulunterricht soll die praktische Ausbildung in den Ausbildungsbetrieben durch theoretische Grundlagen untermauern. Dies geschieht mit hochqualifizierten und motivierten Lehrern, die die Auszubildenden mit viel Engagement auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vorbereiten.
Berufsübergreifender Bereich
Rahmenlehrpläne